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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 15:28

Bien le bonjour,
Par l'intermédiaire de Kigyar69 et d'Oniromancie, j'ai pu découvrir votre magnifique jeu :p
J'ai joué à la démo et l'ai trouvé génial, donc je voulais l'acheter.
Donc je me rend sur la page dédiée, je clique sur l'onglet sms et tout et tout
(j'vais pas décrire la procédure, vous connaissez je pense :p)
Sauf que, mon code, je l'ai pas reçu..
Au bat mot, ça doit faire une petite heure que j'attend et je ne reçoit rien..
Auriez-vous une solution à cela (ça m'ennuierait de dépenser 4€50 pour rien (c'est pas beaucoup, mais dans le vent, si))
Merci d'avance, et bye !
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Message  Imperium Sam 13 Avr - 15:53

Salut à toi !

Tu as donc envoyé le code par téléphone, et tu n'as rien reçu en retour ? Je vais te poser une question idiote, mais es-tu sûr à 100% d'avoir saisi le bon code/numéro ?
Peux-tu me dire à quelle heure s'il te plait ?
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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 15:57

A 100%, j'ai effectivement mit le bon code, au bon numéro. Je l'ai envoyé à 16:57 (en fait, pourquoi j'avais mis une heure dans mon post moi o_O)
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Message  Imperium Sam 13 Avr - 16:04

Pour le coup si tu n'as pas reçu de réponses SMS en retour, tes 4euros50 ne seront pas débités car moi de mon coté je n'ai rien. Peut-être que ton opérateur bloque ce genre de message, je ne sais pas. Le système Starpass est très très fiable, sur les centaines d'achats réalisés nous n'avons eu aucun problème de ce genre. Ce que je peux te garantir en tous cas c'est que nous nous n'avons rien de notre côté (pas de transaction dans le système de paiement).
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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 16:10

A d'accord..pourtant je ne pense pas que mon opérateur (Bouygues) bloque ces transactions car j'en réalisait très bien avant...
Plutôt étrange...devrais-je ré-essayer avec un autre code?
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Message  Imperium Sam 13 Avr - 16:15

Je ne veux surtout pas te faire perdre de l'argent. Effectivement, je suis chez Bouygues aussi et ça marche très bien. Ce que je peux juste te dire, c'est que de notre côté nous n'avons aucune transaction à cette heure. Après, j'espère juste que tu ne vas pas recevoir ton fameux code dans 2h à cause d'une erreur de ligne ou je ne sais pas (normalement c'est instantané et comme tu peux le voir sur le forum, nous n'avons jamais eu aucun problème). J'aurais tendance à te dire de réessayer et à être attentif sur ta ligne téléphonique (si tu as été débité deux fois, tu peux contacter starpass pour demander un remboursement).
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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 16:26

Je vais attendre un petit moment, puis je ré-essaierai ^_^
En attendant, j'go refaire la démo Very Happy
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Message  Imperium Sam 13 Avr - 16:43

Ok, en espérant que ça marchera cette fois Wink
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Message  Eldrazy Sam 13 Avr - 17:47

Regarde dans tes messages si tu n'as pas une sorte de boite spam. Car en général des numéros style 98200, etc, sont stoker dans ce genre de boite.
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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 17:53

Non, ma boîte de spam est vide..
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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 17:58

Bon...si c'est instantanné, j'hésite entre le bug ou l'arnaque là...
J'ai retenté ya 10 min et toujours rien....
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Message  Eldrazy Sam 13 Avr - 18:05

Tu as combien de caractère dans ton code ?
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Message  Imperium Sam 13 Avr - 18:17

Hum, normalement pour le téléphone, tu reçois le code par SMS si je ne dis pas de bêtise (un moment que je n'ai pas acheté mon propre jeu) ?
Pas d'arnaque possible, Starpass est une entreprise vraiment sérieuse, rattaché à un groupe qui génère plusieurs millions de chiffres d'affaire avec des milliers de webmaster utilisateurs, bref, si le système était défaillant, on le saurait très vite.
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Message  Heartless81 Sam 13 Avr - 18:34

Eldrazy a écrit:Tu as combien de caractère dans ton code ?
Si tu parles du code que j'dois envoyer, y'en a 4 des caractères

Imperium --> Pour l'arnaque, j'ai parlé sous le coup des évènements, mais je me doute bien que ce n'est est pas une. Je connais bien StarPass, et d'ailleurs, c'est la première fois que ce genre de problème m'arrive avec eux
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Message  Eldrazy Sam 13 Avr - 19:47

Hum je ne sais plus combien c'était. Imperium, pourra nous le dire. Sinon essaye avec ou sans les majuscules.
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Message  Imperium Sam 13 Avr - 20:00

Je viens de voir avec Heartless, son téléphone ne recevait plus aucun SMS (Starpass n'y était pour rien ) Smile Ouf, le problème est réglé
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